论我国旅行社服务产品创新的策略及途径

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成果类型：

期刊论文

作者：

罗保华;陈阳

作者机构：

长沙理工大学,经济与管理学院,长沙,410114

[罗保华; 陈阳] 长沙理工大学

语种：

中文

关键词：

旅行社;服务产品创新;创新策略;途径;顾客需求

期刊：

经济研究导刊

ISSN：

1673-291X

年：

2011

期：

页码：

77-79

DOI：

10.3969/j.issn.1673-291X.2011.05.032

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

经济与管理学院

摘要：

首先阐述了旅行社服务产品和服务产品创新的概念,然后针对旅行社服务产品创新中存在的问题,提出了我国旅行社服务产品创新的策略及途径。聚焦于顾客需求的个性化、多样化及差异化和顾客满意度,以此探讨旅行社进行服务产品创新的策略及途径。

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