传统的公益慈善事业面临着大量的问题和痛点。数字化公益和服务越来越受到关注,为公益行为和社会问题的解决提供了平台。文章以“益帮”志愿服务类APP为例,提出引入传播学四维理论框架和用户体验ASIS理论的创新方法,对网络公益平...展开更多 传统的公益慈善事业面临着大量的问题和痛点。数字化公益和服务越来越受到关注,为公益行为和社会问题的解决提供了平台。文章以“益帮”志愿服务类APP为例,提出引入传播学四维理论框架和用户体验ASIS理论的创新方法,对网络公益平台用户的认知、选择和偏好等维度进行研究,设计出符合用户需求的产品。研究结果表明:让网络慈善平台的用户更好地参与到数字化的...